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Persona firmando documentos sobre un escritorio

Un proceso claro, con acompañamiento en cada etapa

Escuchamos, analizamos, proponemos, acompañamos e informamos: un método claro que aplicamos en cada una de nuestras líneas de servicio, con seguimiento y comunicación en cada etapa.

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Nuestro proceso

Así le acompañamos

  1. I

    Escuchamos

    Conocemos las necesidades de la administración o del cliente.

  2. II

    Analizamos

    Revisamos la información disponible y las particularidades del caso.

  3. III

    Proponemos

    Presentamos alternativas de gestión de acuerdo con el alcance del servicio.

  4. IV

    Acompañamos

    Ejecutamos las actividades acordadas y realizamos seguimiento.

  5. V

    Informamos

    Comunicamos avances y novedades mediante los canales y reportes establecidos.

Nuestros servicios

Así trabajamos en cada servicio

Aplicamos el mismo proceso de acompañamiento en cada una de nuestras líneas de servicio, con actividades definidas según las necesidades de cada cliente.

A

Recuperación de obligaciones

Acompañamos a las administraciones en la gestión de obligaciones pendientes, desde las etapas iniciales de contacto hasta las actuaciones prejurídicas y judiciales que correspondan.

Lo que hacemos

  1. 1 Gestión preventiva y prejurídica
  2. 2 Análisis y seguimiento de obligaciones pendientes
  3. 3 Contacto y orientación a copropietarios
  4. 4 Gestión de alternativas y acuerdos de pago
  5. 5 Seguimiento de compromisos y recaudos
  6. 6 Acompañamiento jurídico en procesos ejecutivos, cuando corresponda

Contribuir a mejorar la recuperación de recursos comunes y facilitar alternativas de normalización, según las condiciones de cada caso.

Dirigido a: Administraciones y consejos de administración de propiedades horizontales.

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B

Asesoría jurídica

Brindamos orientación jurídica en las áreas de práctica de la firma, de acuerdo con las necesidades particulares de cada cliente.

Lo que hacemos

  1. 1 Propiedad horizontal y aplicación de la Ley 675 de 2001
  2. 2 Derecho civil y comercial
  3. 3 Derecho laboral y seguridad social
  4. 4 Derecho de familia
  5. 5 Derecho procesal
  6. 6 Revisión y gestión contractual
  7. 7 Atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR) y acciones de tutela, según corresponda

Dirigido a: Propiedades horizontales, empresas y personas, según sus necesidades particulares.

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C

Gestión administrativa

Acompañamos las necesidades de gestión administrativa de las propiedades horizontales mediante servicios definidos según el alcance contratado.

Lo que hacemos

  1. 1 Apoyo a procesos administrativos
  2. 2 Organización y seguimiento de información
  3. 3 Acompañamiento en la gestión de obligaciones
  4. 4 Apoyo documental y contractual
  5. 5 Articulación con las áreas jurídica y administrativa

Dirigido a: Propiedades horizontales, según el alcance de los servicios contratados.

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Recuperación de obligaciones

Una gestión organizada en cinco etapas

Cada caso se analiza individualmente. Las actuaciones y alternativas dependen de la documentación, las condiciones de la obligación y las facultades de quienes intervienen.

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  1. Etapa 01

    Diagnóstico

    Revisión de la información y del estado de las obligaciones.

  2. Etapa 02

    Contacto y gestión

    Acercamiento al copropietario y comunicación de la situación identificada.

  3. Etapa 03

    Alternativas de normalización

    Evaluación de opciones y gestión de acuerdos, sujetos a las autorizaciones correspondientes.

  4. Etapa 04

    Seguimiento

    Verificación de compromisos, pagos y novedades de cada caso.

  5. Etapa 05

    Gestión jurídica y cierre

    Cuando proceda, acompañamiento de las actuaciones jurídicas correspondientes y actualización del resultado de la gestión.

Nuestro compromiso es mantener una comunicación clara, proteger la información recibida y actuar con responsabilidad profesional.

Preguntas frecuentes

Resolvemos sus dudas

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos y le respondemos.

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¿Cómo puede una propiedad horizontal contratar los servicios de T&C Betancourt Group S.A.S.?

La administración puede contactarnos para exponer sus necesidades y solicitar una propuesta. El alcance del servicio se define de acuerdo con las características de la copropiedad y las condiciones contractuales.

¿Qué debo hacer si tengo una obligación pendiente?

Puede comunicarse con nuestros canales de atención para solicitar orientación y conocer las alternativas disponibles para su caso.

¿Es posible solicitar un acuerdo de pago?

Puede solicitar que se evalúen las alternativas disponibles. Su aprobación y condiciones dependerán del estado de la obligación y de las facultades de la administración u órgano competente.

¿Qué sucede si mi obligación se encuentra en proceso jurídico?

Puede solicitar información sobre el estado de su caso por los canales habilitados. Las actuaciones posteriores dependerán del expediente, de las condiciones aplicables y de las decisiones de las autoridades competentes.

¿T&C Betancourt Group S.A.S. presta servicios jurídicos diferentes a propiedad horizontal?

Sí. La firma también ofrece asesoría en derecho civil y comercial, laboral y seguridad social, familia, procesal, revisión y gestión contractual, y atención de peticiones, quejas, reclamos y acciones de tutela, según el servicio requerido.

¿Cómo puedo contactar a la firma?

Puede comunicarse por WhatsApp, correo electrónico o acudir a nuestras instalaciones en Madrid, Cundinamarca, durante el horario de atención.

Contacto

Hablemos de cómo podemos ayudarle

En T&C Betancourt Group S.A.S. estamos dispuestos a escuchar sus necesidades y orientarle sobre las soluciones disponibles.

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